Telekommunikationsbranche

Kommunikationsdienste – always on – sind aus unserem geschäftlichen und privaten Alltag nicht mehr wegzudenken. Die Telekommunikationsbranche legt mit einer leistungsstarken Netzwerkinfrastruktur die entscheidenden Voraussetzungen für unsere digital vernetzte Welt. Dennoch geraten die profitablen Geschäftsmodelle von Telekommunikationsunternehmen unter Druck. Privatkunden erwarten bessere Serviceversprechen von ihren Telekommunikationsanbietern bei niedrigen Preisen, Geschäftskunden pochen auf Kosten- und Produktivitätsvorteile.

In über 300 europaweiten Projekten bei TK-Unternehmen wie 1&1, A1, Swisscom, congstar, Deutsche Glasfaser, goetel, MNet, Netcom Kassel, orange, Telefónica, vodafone und vielen weiteren konnte valantic seine erfolgreichen Ende-zu-Ende Services unter Beweis stellen: von der Strategie, Konzeption und dem Go-To-Market bis zu Realisierung und Betrieb.

Die erfahrenen Berater*innen und Telko-Expert*innen von valantic denken Telekommunikation immer strategisch, ganzheitlich und end-to-end entlang der gesamten Wertschöpfungskette. So gelingen auch anspruchsvolle IT-Transformationen, als Grundlage für die erfolgreiche Markteinführung neuer Telko-Dienstleistungsangebote und innovativer Geschäftsmodelle.

Wie gelingt eine anspruchsvolle, zukunftssichere IT-Transformation im Telko-Bereich? valantic definiert eine kundenorientierte IT-Strategie mit klaren Zielen und messbaren KPIs. Die Berater*innen von valantic setzen dabei den Schwerpunkt auf Flexibilität, Agilität, Wiederverwendbarkeit, Resilienz und Kostenoptimierung.

Erfahrene IT-Architekt*innen wenden zukunftsweisende Architekturprinzipien wie “Decoupling of Services and User Interfaces (UI)“, Application Programming Interfaces (APIs) und Microservices an und denken von Beginn an Daten, Datenschutz und IT-Sicherheit mit. Ein zukunftssicherer Technologie-Stack nutzt Künstliche Intelligenz, Machine Learning, Advanced Analytics, IoT und Automatisierung genau dort, wo hohe Effizienz und der größtmögliche Nutzen für Kunden und Anbieter entstehen.

valantic schlägt innovative Organisationsstrukturen und Betriebsmodelle vor und vergisst auch nicht den notwendigen Change im Mindset von Führungskräften und Mitarbeitenden.

valantic ist sich der gesellschaftlichen Verantwortung seiner Kunden bewusst und unterstützt Telko-Anbieter aktiv und durch zielführende Maßnahmen auf dem Weg zu mehr Nachhaltigkeit und Klimaneutralität. valantic finanziert soziale Klimaprojekte von ClimatePartner und Carbonemission.

Die drei Erfolgsfaktoren, die zufriedene Kunden garantieren, heißen Customer Centricity, Omnichannel-Kommunikation und ein individuelles Angebot. Telekommunikationsanbieter und -dienstleister, die konsequent den Kunden und seine Bedürfnisse in den Mittelpunkt stellen und ihm die Beratung, die Auswahl und den Bezahlvorgang so angenehm wie möglich gestalten, werden in Zukunft am erfolgreichsten sein. Jeder Touch Point der Einkaufsreise soll für den Kunden so gestaltet sein, als wäre er individuell für ihn gemacht.

Mit den Softwarelösungen und Business Prozess Services von valantic haben Anbieter von Telekommunikationsdienstleistungen die Möglichkeit, die Anforderungen aus dem Telekommunikationsgesetz (TKG) zu erfüllen. Schnell, kostengünstig und gesetzeskonform! valantic erstellt das notwendige Sicherheitskonzept für die Bundesnetzagentur (BNetzA) und kümmert sich als Erfüllungsgehilfe um die Abwicklung mit den Behörden. Mit dem Full-Service Angebot von valantic entfällt für den Verpflichteten der aufwendige Aufbau interner Prozesse und Ressourcen. Durch die Auslagerung der Business Prozesse an valantic können sich die Anbieter von Telekommunikationsdienstleistungen auf das eigentliche Kerngeschäft konzentrieren.